İtalyanların sipariş vermeye harcadıkları zamanın uzunluğuotomatlargerçek ödeme isteklerini etkiler
Otomatlardaki satın alma davranışları üzerine yapılan bir araştırma, zamanın stratejik olduğunu gösteriyor: Harcamaların %32'si 5 saniyede kararlaştırılıyor. Nesnelerin İnterneti, tüketicilerin bununla nasıl başa çıktığını incelemek için distribütörlere uygulandı.
Bu, sıcak bir yaz gecesinde buzdolabına gece yarısı yapılan baskınlara benziyor. Buzdolabını açıp, haksız rehavetinizi yatıştıracak hızlı ve lezzetli bir şeyler bulmak için raflara göz atıyorsunuz. Eğer sizi tatmin eden bir şey yoksa veya daha da kötüsü, bölmeler yarı boşsa, hayal kırıklığı hissi güçlü oluyor ve kapıyı memnuniyetsizce kapatmanıza yol açıyor. İtalyanlar atıştırmalıkların önünde bile aynısını yapıyor veKahvemakineler.
Bir ürünü satın almamız ortalama 14 saniye sürüyorotomatları otomatikleştirmek
İçecek ve atıştırmalık satanlar için daha uzun süre beklemek bir kumar gibidir. Dakikanın ötesine geçersek, arzumuz geçer: makineyi terk eder ve işe eli boş döneriz. Ve satanlar da para toplamaz. Bu durum, Marche Politeknik Üniversitesi ve Confida (İtalyan Otomatik Dağıtım Birliği) tarafından yapılan bir araştırmayla açıklanmaktadır.
Çalışma kapsamında, farklı alanlarda bulunan aynı sayıda otomat makinesine (yani bir üniversitede, hastanede, self servis alanında ve bir şirkette) 12 hafta boyunca dört RGB kamera yerleştirildi. Büyük veri uzmanları daha sonra toplanan bilgileri işledi.
Sonuçlar, çalışanların günlük yaşamlarının kutsal anlarından birinde tüketim eğilimlerinden bazılarını açıklıyor. Otomatların önünde ne kadar çok zaman geçirirseniz, o kadar az satın aldığınızı açıklıyorlar. Satın alımların %32'si ilk 5 saniyede gerçekleşiyor. 60 saniyeden sonra ise bu oran sadece %2. İtalyanlar mutlaka otomatlara gidiyor, rutin tutkunları. Ve abartma eğiliminde değiller: Müşterilerin yalnızca %9,9'u birden fazla ürün satın alıyor. Bu da çoğunlukla kahve. Geçen yıl otomatlarda 2,7 milyardan fazla kahve tüketildi, bu da %0,59'luk bir artışa denk geliyor. Dünya çapında üretilen kahvenin %11'i otomatlarda tüketiliyor. Çeviri: 150 milyar tüketildi.
Otomat sektörü de, yöneticilerin hizmeti mükemmelleştirmek için izlediği, giderek daha fazla bağlantılı nesneyle nesnelerin internetine doğru ilerliyor. Ve bu rakamlar karşılığını veriyor. Özellikle nakitsiz ödeme sistemleriyle donatılmış yeni nesil otomatlar, %23 daha fazla kullanıcı çekiyor.
Avantajlar yönetici tarafında da mevcut. Confida Başkanı Massimo Trapletti, "Telemetri sistemleri, makineyi ağ üzerinden uzaktan kontrol etmenizi sağlıyor. Bu sayede eksik veya arızalı bir ürün olup olmadığını gerçek zamanlı olarak tespit edebiliyoruz," diye açıklıyor. Dahası, "uygulamalar aracılığıyla mobil ödeme, tüketicilerle iletişim kurmamızı ve tercihlerini analiz etmemizi sağlıyor."
Otomatik gıda ve içecek dağıtımı ve porsiyonlu kahve (kapsül ve pod) pazarının geçen yılki cirosu 3,5 milyar avro oldu. Toplam tüketim ise 11,1 milyar avro oldu. Bu rakamlar, 2017 yılını %3,5 büyümeyle kapattı.
Confida, Accenture ile birlikte 2017 yılında otomatik ve porsiyonlu gıda sektörlerini analiz eden bir çalışma gerçekleştirdi. Otomatik gıda, %1,87 oranında büyüyerek 1,8 milyar değerinde ve toplam 5 milyar adet tüketildi. İtalyanlar özellikle soğuk içeceklere ilgi duyuyor (%5,01 artışla) ve teslimatların %19,7'sini oluşturuyor.
Gönderi zamanı: 28 Nis 2024
